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Privacy Policy

Condizioni Generali | Privacy Policy

Informativa ai Sensi dell’Art. 13 D.LGS 196/2003 e Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)

La presente Informativa è da intendersi quale informativa ai sensi dell’art. 13 del Codice Privacy e degli artt. 13 e 14 del GDPR.

Allo scopo di tutelare la privacy degli utenti del sito e dei consumatori che dovessero entrare in contatto con AVGS s.r.l.s., qui di seguito forniamo alcune importanti informazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti del sito internet di herbfit e dei consumatori che richiederanno a AVGS s.r.l.s. informazioni commerciali sui prodotti di quest’ultima.

1 - Tipologia dei Dati Trattati

AVGS s.r.l.s. tratta esclusivamente i dati raccolti direttamente presso l’utente del sito e/o i consumatori dei prodotti AVGS s.r.l.s. anche tramite il Club Herbfit. Il trattamento non include né dati sensibili, né dati giudiziari.

NEWSLETTER E REGISTRAZIONE A “IL MIO ACCOUNT”– All’atto della registrazione, all’utente sarà richiesto di inserire dati personali obbligatori ed indispensabili ai fini della registrazione (nome, cognome, data di nascita, e-mail, password e accettazione della presente informativa). L’utente può decidere di ricevere la newsletter cliccando sull’apposito box e riceverà comunicazione periodica all’indirizzo e-mail indicato, attraverso la quale sarà informato su proposte, offerte, ecc. solo relative al sito e-commerce herbfit.it. La Newsletter potrà anche contenere banner pubblicitari, inserzioni e offerte pubblicitarie del marchio Herbfit.

La registrazione e l’accesso a “il mio account” può avvenire anche tramite i Social Network (facebook, Twitter, Google+ , Instagram). Nel caso di una nuova registrazione, i dati già inseriti nelle registrazioni ai social saranno riportati direttamente nel form del sito herbfit.it per completare la registrazione. Nel caso l’e-mail fosse già presente, sarà richiesto una conferma da parte dell’utente se associare l’e-mail presente nel profilo herbfit.it con quello social oppure no. L’e-mail può essere registrata in ogni caso una sola volta con un solo account herbfit.

Quando l’utente entra nella sezione “Il mio account”, può scegliere se fornire ulteriori dati personali e se fornito specifico consenso in fase di registrazione, ottenere informazioni mirate alle necessità estetiche dell’utente. Tali dati facoltativi potranno essere o non essere forniti a discrezione dell’utente ed il mancato conferimento di essi non è in alcun modo pregiudizievole ai fini della creazione dell’account.

Nella sezione “Indirizzi” del proprio account gli Utenti potranno scegliere se fornire il proprio indirizzo postale e il numero di telefono cellulare o di casa e, se fornito specifico consenso in fase di registrazione, poter essere contattati anche via SMS per comunicazioni future di marketing (essere invitati ad anteprime o eventi, concorsi, giochi, sondaggi condotti attraverso SMS, MMS o altra messaggistica mobile).

RECENSIONE PRODOTTI – Il servizio “recensione prodotti” è un servizio di opinioni dei consumatori che AVGS s.r.l.s. mette a disposizione sul proprio sito tramite una piattaforma che permette di inserire i propri commenti, idee, suggerimenti, informazioni o raccomandazioni sui prodotti herbfit e provati dagli utenti e che possono assegnare a tali prodotti un punteggio. In relazione al servizio “recensione prodotti”, i dati personali dell’utente saranno trattati da AVGS s.r.l.s. secondo le modalità specificate nella presente Privacy policy.

2 - Modalità del Trattamento di Dati

I dati personali sono trattati da AVGS s.r.l.s. osservando i principi di pertinenza, necessità e correttezza, con l’ausilio di strumenti elettronici, nel rispetto delle misure di sicurezza imposte dalla legge. Il trattamento di dati comprende le seguenti operazioni: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e la distruzione di dati.

In tutti i casi prescritti dalla legge, AVGS s.r.l.s. provvede, prima dell’inizio del trattamento, a documentare l’avvenuta manifestazione di consenso da parte dell’interessato. Il conferimento dei dati personali per il perseguimento delle finalità di seguito elencate è facoltativo e l’eventuale diniego di consenso al trattamento comporta, quale unica conseguenza, l’impossibilità di ricevere le comunicazioni, informazioni ed i materiali richiesti dall’utente del sito e/o dal consumatore/acquirente. I dati personali sono trattati da AVGS s.r.l.s. per le seguenti finalità:

  1. gestione ed evasione delle richieste di informazioni e/o delle comunicazioni richieste di assistenza agli utenti consumatori/acquirenti pervenute attraverso il sito di herbfit.it e/o il call center;
  2. invio delle Newsletter avente contenuti, proposte, offerte, ecc. solo relativi al sito e-commerce herbfit.it;
  3. invio,  previo specifico consenso, di future comunicazioni e informazioni commerciali, materiali promozionali e pubblicitari (ad es. brochure, cataloghi, campioni, e-mail, etc.), materiali relativi a campagne ed eventi di marketing, compimento di indagini di mercato per mezzo di questionari e, in generale, attività di marketing diretto (messaggi contenenti informazioni relative a prodotti o eventi, suggerimenti cosmetici o promozioni);
  4. previo specifico consenso per attività di analisi delle abitudini e delle scelte di consumo così come da domande di profilazione presenti nelle Informazioni personali – Impostazioni Account del sito;
  5. invio previo specifico consenso di servizi personalizzati quali offerte, proposte e iniziative personalizzate volte a migliorare l’utilizzo del Sito e l’acquisto e la scelta dei prodotti;
  6. gestione dei dati dei consumatori/acquirenti coinvolti da eventuali iniziative e operazioni a premio promosse dal Titolare così come meglio dettagliato e specificato nei singoli Regolamenti e in accordo con il D.P.R. 430/01.
  7. Per quanto tempo sono conservati i tuoi dati?
    AVGS s.r.l.s. conserva e utilizza i tuoi dati personali per non oltre 10 anni dalla fine del rapporto per le finalità di servizio e comunque per il tempo di prescrizione previsto dalla legge, per non oltre 13 mesi dalla fine del rapporto per le finalità di marketing; per il tempo del tuo consenso e comunque per non oltre 36 mesi dalla raccolta, per le finalità di profilazione. In seguito, i tuoi dati sono resi anonimi e trattati per analisi statistiche aggregate e anonime.
  8. Chi può avere accesso ai tuoi dati?
    Teniamo molto alla tua privacy e facciamo di tutto per tutelarti. Per questo condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e solo con chi ci aiuta a offrirti ogni giorno un servizio migliore. I tuoi dati sono infatti accessibili a:
    • dipendenti e/o collaboratori di AVGS s.r.l.s., che contribuiscono a creare, mantenere e migliorare tutti i servizi nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema.
  9. A chi possono essere comunicati i tuoi dati?
    AVGS s.r.l.s. può comunicare i tuoi dati senza tuo espresso consenso per le finalità di servizio:
    • alle autorità giudiziarie, su loro richiesta;
    • alle società del Gruppo e a tutti gli altri soggetti ai quali è necessario comunicarli, per legge o per contratto, per permettere lo svolgimento delle finalità descritte sopra (come ad esempio, istituti di credito, studi professionali).
    Questi soggetti tratterranno i tuoi dati nella loro qualità di titolari autonomi del trattamento. In ogni caso, vogliamo rassicurarti che i tuoi dati non saranno diffusi.
  10. Quali sono i tuoi diritti?
    Fino ad ora abbiamo parlato di come trattiamo i tuoi dati e di come ci comportiamo noi; ora ti illustriamo quali sono i tuoi diritti, per avere, così, sempre il controllo della tua privacy e delle tue informazioni. Se non ricorrono le limitazioni previste dalla legge, hai infatti il diritto di:
    • avere la conferma dell’esistenza o meno dei tuoi dati personali, anche se non ancora registrati e richiedere che tali dati ti vengano messi a disposizione in modo chiaro e comprensibile;
    • chiedere indicazioni e, nel caso, copia:
    a) dell’origine e della categoria dei tuoi dati personali:
    b) della logica di utilizzo, nel caso le tue informazioni vengano trattate con strumenti elettronici;
    c) delle finalità e modalità del trattamento;
    d) degli estremi identificativi del Titolare e dei responsabili;
    e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i tuoi dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza;
    f) del periodo in cui i tuoi dati vengono conservati oppure i criteri che vengono utilizzati per determinare tale periodo, quando possibile;
    g) dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione. In tal caso puoi richiedere le logiche utilizzate, l’importanza e le conseguenze previste per te;
    h) dell’esistenza di garanzie adeguate in caso di trasferimento dei tuoi dati a un paese extra-UE o a un’organizzazione internazionale;
    • ottenere, senza che ci sia un ritardo giustificabile, l’aggiornamento, la modifica, rettifica dei tuoi dati non corretti o l’integrazione dei tuoi dati non completi, qualora ne avessi interesse;
    • ottenere la cancellazione, il blocco dei tuoi dati o, ove possibile, la trasformazione in forma anonima:
    a) se trattati illecitamente;
    b) se non più necessari in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati;
    c) in caso di revoca del consenso su cui si basa il trattamento e in caso non sussista altro fondamento giuridico;
    d) nel caso in cui ti sia opposto al trattamento e non esistano ulteriori motivi legittimi per continuare ad utilizzare i tuoi dati;
    e) in caso ci venga imposto dalla legge;
    f) nel caso in cui siano riferiti a minori.
    Il Titolare, ossia AVGS s.r.l.s., può rifiutare di cancellare i tuoi dati nel caso di:
    a) esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;
    b) adempimento di un obbligo legale, esecuzione di un compito svolto nel pubblico interesse o esercizio di pubblici poteri;
    c) motivi di interesse sanitario pubblico;
    d) archiviazione nel pubblico interesse, ricerca scientifica o storica o a fini statistici;
    e) accertamento, esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
    • ottenere la limitazione del trattamento nel caso di:
    a) contestazione dell’esattezza dei dati personali;
    b) trattamento illecito del Titolare, ossia AVGS s.r.l.s., per impedirne la cancellazione;
    c) esercizio di un tuo diritto in sede giudiziaria;
    d) verifica dell’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’interessato;
    • ricevere, qualora il trattamento sia effettuato con mezzi automatici, senza impedimenti e in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, i dati personali che ti riguardano che ci hai fornito previo consenso o su contratto per trasmetterli ad altro Titolare o – se tecnicamente fattibile – di ottenere la trasmissione diretta da parte del Titolare ad altro Titolare;
    • opporti in qualsiasi momento totalmente o in parte:
    a) per motivi legittimi e prevalenti, connessi alla tua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che ti riguardano;
    b) al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di marketing e/o profilazione ove effettuato (es. puoi opporti all’invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o al compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore, con email e con modalità di marketing tradizionali, con telefono e posta cartacea).
    Per tutti i casi menzionati sopra, se necessario, AVGS s.r.l.s. porterà a conoscenza i soggetti terzi ai quali i tuoi dati personali sono comunicati dell’eventuale esercizio dei diritti da parte tua, ad eccezione di specifici casi (es. quando tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato).
    Puoi in qualsiasi momento modificare e revocare i consensi prestati ed esercitare i tuoi diritti in diversi modi: nella tua Area Personale del sito herbfit.it, inviando una richiesta a AVGS s.r.l.s., Via Pozzillo, n. 9 – 03024 Ceprano (FR) – IT oppure a info@herbfit.it
    Infine, per i trattamenti di cui a questa informativa, hai il diritto di proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
3 - La Privacy dei Minori

Se l’utente ha meno di 18 anni, può visitare il Sito, tuttavia non può fornici i suoi dati personali o registrarsi al sito. Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni e AVGS s.r.l.s. non raccoglie coscientemente dati personali di persone con età inferiore ai 18 anni. Qualora AVGS s.r.l.s. accertasse di avere inavvertitamente ricevuto dati personali di persone con età inferiore ai 18 anni, provvederà immediatamente a cancellare tali dati dalle banche dati.

4 - Protezione Dati Personali

I dati personali trattati da AVGS s.r.l.s. non vengono diffusi. AVGS s.r.l.s. ha adottato ragionevoli misure di sicurezza a salvaguardia del Sito onde proteggere i dati personali forniti da qualsiasi accesso, alterazione, utilizzo e diffusione non autorizzati. A seconda delle finalità sopra descritte, gli stessi dati personali possono essere comunicati da AVGS s.r.l.s. alle società nominate Responsabili Esterni, fra le quali:

  1. società incaricata di gestire il call center, le telefonate e i dati dei consumatori tramite e-mail e form contattaci del sito e-commerce herbfit.it;
  2. società incaricata di gestire e spedire gli ordini;
  3. fornitori di servizi di AVGS s.r.l.s. (spedizionieri, società di servizi per lo smistamento e l’imbustamento della corrispondenza, ecc.);
  4. società incaricata di gestire il server attraverso il quale presente sito Internet è diffuso dalla Società  Aruba S.p.A.;
  5. società incaricata di gestire il servizio clienti;
  6. società incaricata di gestire la piattaforma per l’invio delle e-mail automatiche e di marketing;
  7. società incaricata al corretto funzionamento delle piattaforme;
  8. società incaricata al corretto funzionamento della piattaforma “Recensione Prodotti”;
  9. società incaricata all’invio delle e-mail automatiche di moderazione delle “Recensioni Prodotti”;
  10. società incaricata di gestire i dati dei consumatori che si iscrivono tramite i social;
  11. Società incaricata allo stoccaggio dei dati CRM;
  12. società incaricata di gestire il server attraverso il quale viene effettuato il mirror dei dati dei consumatori/acquirenti coinvolti da eventuali iniziative e operazioni a premio promosse dal Titolare, in accordo con il D.P.R. 430/01.

L’elenco completo dei Responsabili Esterni del Trattamento è disponibile presso il Titolare AVGS s.r.l.s..

5 - Trasferimento dei Dati Personali

Il trasferimento dei dati all’estero, avviene nel pieno rispetto della normativa di cui al D. Lgs. 196/2003.

I dati dell’utente vengono trattati per l’invio delle Newsletter da  un provider localizzato in Italia (Milano), che gestisce il trattamento dei dati personali per conto della AVGS s.r.l.s.. Il provider ha sottoscritto il programma c.d. “Safe Harbor” e si è impegnato ad offrire un adeguato livello di protezione dei dati personali, in conformità alla Legislazione Italiana sulla protezione dei dati personali (D. Lgs. 196/2003).

AVGS s.r.l.s., con sede legale in Ceprano (FR), Via Pozzillo, 9, è il titolare del trattamento dei dati personali.

6 - I Diritti degli Utenti – Aggiornamenti e Cancellazioni dei Dati Personali

AVGS s.r.l.s. ricorda che, in qualunque momento, gli interessati possono esercitare i diritti riconosciuti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/2003. In particolare, gli interessati hanno il diritto di:

– ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che li riguardano;

– ottenere l’indicazione:

* dell’origine dei dati;

* delle finalità e modalità del trattamento;

* della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

* degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento;

* dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati del trattamento.

– ottenere:

* l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando a ciò abbiano interesse, l’integrazione dei dati;

* la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati eventualmente trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

– di opporsi, in tutto o in parte:

* per motivi legittimi al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

* al trattamento dei dati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato.

Per esercitare i diritti di cui all’art. 7 l’utente si può rivolgere al Titolare scrivendo a Consumatori herbfit: info@herbfit.it

Condizioni Generali | Informazioni Legali

Il Sito è gestito e mantenuto, per conto di AVGS s.r.l.s., con sede legale in Ceprano (FR), Via Pozzillo, n. 9, Iscritta al Registro Imprese di Frosinone (FR), Cod. Fiscale 02971310608 e Partita IVA 02971310608, REA FR-191011 Capitale Sociale 1.000,00 i.v. da AVGS s.r.l.s. società a responsabilità limitata semplificata.

Il Sito è su un server locato a Ponte San Pietro (BG) dalla società  Aruba S.p.A..

Registrandosi al Sito, l’utente riconosce di avere letto, compreso e di accettare, senza alcuna limitazione o riserva, le presenti Informazioni Legali e Privacy Policy.

L’utente che non accettasse le presenti  Informazioni Legali e Privacy Policy è pregato di non proseguire nella registrazione al Sito. Tutti gli utenti che navigano sul sito devono sottostare alle informazioni legali qui di seguito riportate

  1. Privacy

Si pregano gli utenti di consultare la Privacy Policy di AVGS s.r.l.s. al fine di avere informazioni sul modo in cui sono trattati i dati personali degli utenti.

  1. Prodotti e Servizi

I prodotti, i servizi pubblicizzati sul Sito e i campioni promozionali eventualmente offerti da AVGS s.r.l.s. sono ad uso esclusivamente personale. Non è consentito all’utente di vendere o rivendere i prodotti, i servizi o i campioni promozionali di prodotti eventualmente ricevuti. AVGS s.r.l.s. si riserva il diritto, con o senza preavviso, di terminare ovvero ridurre ogni eventuale fornitura di prodotti o servizi qualora, a propria discrezione, abbia ragione di ritenere che il comportamento tenuto dall’utente possa risultare in violazione delle presenti Informazioni Legali e Privacy Policy.

  1. Correttezza delle Informazioni

AVGS s.r.l.s. farà ogni sforzo per garantire l’affidabilità, l’accuratezza e l’aggiornamento delle informazioni fornite su questo sito, tuttavia, la società AVGS s.r.l.s. non garantisce in alcun modo l’accuratezza o la completezza delle informazioni fornite su questo sito e non è responsabile per eventuali inesattezze od omissioni nelle informazioni disponibili sul sito, e più in generale per qualsiasi danno, diretto o indiretto, qualunque sia la causa, la natura o le conseguenze, ha causato come conseguenza di chiunque acceda al sito o l’impossibilità di accesso, così come l’uso del sito e/o affidamento su informazioni provenienti direttamente o indirettamente da esso.
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  1. Diritti di Proprietà Intellettuale

In conformità con le leggi che governano la proprietà dei diritti letterari e artistici o diritti simili, questo sito e tutti gli elementi, marchi, design, modelli, fotografie, testi, illustrazioni, loghi, sequenze animate o no, suono, grafica ecc. che si trovano in questo sito e la loro compilazione sono di esclusiva proprietà di AVGS s.r.l.s., che non concede alcuna licenza o diritti diversi da quelli di consultazione del sito. La riproduzione o l’utilizzazione di uno o di tutti questi elementi è autorizzata ai soli fini di fornire informazioni per uso personale e privato, qualsiasi riproduzione o l’utilizzo di copie per qualsiasi altro scopo è espressamente vietato. Né il sito web (in tutto o in parte) o il suo contenuto o marchi possono essere utilizzati, riprodotti, duplicati, copiati, venduti, rivenduti, modificati o in altro modo sfruttati completamente o in parte, per qualsiasi scopo senza il preventivo consenso scritto di AVGS s.r.l.s.. Ogni altro uso costituisce una violazione.

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  1. Garanzie; Limitazione di Responsabilità

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  1. Manleva e Risarcimento del Danno

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  1. Controversie

Le presenti Informazioni Legali e Privacy Policy sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Qualsiasi controversia relativa alla visita dell’utente sul Sito sarà devoluta alla competenza inderogabile del luogo di residenza o domicilio dell’utente.

  1. Clausole Generali

L’utente dà atto e accetta che le presenti Informazioni Legali e Privacy Policy costituiscono l’accordo con AVGS s.r.l.s. riguardante le modalità di utilizzo del Sito e che tale accordo sostituisce ogni precedente Informazione Legale e Privacy Policy.

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